Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по поддръжка на приложения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по поддръжка на приложения, който да се присъедини към нашия екип и да осигури надеждна и ефективна поддръжка на вътрешни и външни софтуерни системи. Идеалният кандидат ще има силни технически умения, аналитично мислене и способност за решаване на проблеми, както и желание да работи в динамична среда с различни заинтересовани страни.
Като Специалист по поддръжка на приложения, вие ще бъдете отговорни за мониторинг, анализ и разрешаване на инциденти, свързани с работата на приложенията. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по разработка, инфраструктура и бизнес анализ, за да осигурите безпроблемна работа на системите и удовлетвореност на потребителите. Ще участвате в процесите по внедряване на нови версии, тестване и документиране на промените.
Вашите основни задачи ще включват идентифициране и анализ на проблеми, предоставяне на техническа поддръжка на крайни потребители, конфигуриране на приложения, както и участие в проекти за подобрение на съществуващите системи. Ще се изисква да поддържате високо ниво на документация и да следвате установените процеси и стандарти за качество.
Тази роля изисква отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и желание за непрекъснато учене и развитие. Ако сте мотивиран професионалист с интерес към информационните технологии и поддръжката на бизнес приложения, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Мониторинг и поддръжка на бизнес приложения
- Анализ и разрешаване на технически инциденти
- Комуникация с потребители и екипи за разработка
- Участие в внедряване на нови версии и актуализации
- Създаване и поддържане на техническа документация
- Идентифициране на възможности за оптимизация на системите
- Конфигуриране и настройка на приложения
- Участие в тестове и валидиране на нови функционалности
- Следване на вътрешни процеси и стандарти за качество
- Обучение на потребители при нужда
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на информационните технологии или сходна специалност
- Опит в поддръжка на софтуерни приложения
- Добри познания по SQL и бази данни
- Умения за анализ и решаване на проблеми
- Отлични комуникационни умения
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Желание за учене и развитие
- Опит с ITSM инструменти (напр. Jira, ServiceNow) е предимство
- Познания по скриптови езици (напр. PowerShell, Bash) са плюс
- Добро владеене на английски език
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит с поддръжка на бизнес приложения?
- Работили ли сте с SQL и какви заявки сте писали?
- Как подхождате към анализ на технически проблем?
- Какви инструменти за управление на инциденти сте използвали?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Имате ли опит с внедряване на нови версии на приложения?
- Какви са вашите дългосрочни цели в ИТ сферата?
- Какво ви мотивира да работите в поддръжка на приложения?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Какви технологии бихте искали да научите в бъдеще?
