Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по поддръжка на приложения
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по поддръжка на приложения, който да се присъедини към нашия екип и да осигури висококачествена поддръжка на нашите софтуерни решения. В тази роля ще бъдете отговорни за диагностициране и разрешаване на технически проблеми, свързани с приложенията, както и за предоставяне на помощ и обучение на потребителите. Ще работите в тясно сътрудничество с екипите по разработка и управление на проекти, за да гарантирате, че приложенията функционират ефективно и отговарят на нуждите на бизнеса. Идеалният кандидат трябва да има силни аналитични умения, опит в работата с различни софтуерни платформи и отлични комуникационни способности. Ако сте мотивирани да предоставяте изключителна поддръжка и да подобрявате потребителското изживяване, ние искаме да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Диагностициране и разрешаване на технически проблеми с приложенията.
- Предоставяне на помощ и обучение на потребителите.
- Сътрудничество с екипите по разработка за подобряване на приложенията.
- Мониторинг на производителността на приложенията и предлагане на оптимизации.
- Поддържане на документация и ръководства за потребителите.
- Участие в тестове и внедряване на нови версии на приложенията.
- Анализ на потребителските нужди и предлагане на решения.
- Осигуряване на съответствие с вътрешните и външните стандарти за качество.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Бакалавърска степен в областта на информационните технологии или свързана област.
- Опит в поддръжката на софтуерни приложения.
- Силни аналитични и проблемно-решаващи умения.
- Отлични комуникационни способности.
- Опит с различни софтуерни платформи и инструменти.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Внимание към детайлите и способност за работа под напрежение.
- Желание за непрекъснато обучение и развитие.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в поддръжката на софтуерни приложения?
- Как подхождате към разрешаването на технически проблеми?
- Какви софтуерни платформи и инструменти сте използвали?
- Как се справяте с работа под напрежение?
- Какви са вашите методи за обучение на потребителите?
